Prazo de Garantia

Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento para testar o produto. Caso não fique satisfeito com os resultados, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago.

Devolução dos Produtos

A devolução deve ser feita mediante o envio dos frascos — lacrados ou não — para o endereço informado pelo suporte oficial do Foco Pill. O envio deve ser realizado pelo cliente, via transportadora ou Correios, e a nota fiscal do envio (ou comprovante de postagem) deve ser enviada ao suporte para posterior reembolso do valor do frete.

O reembolso do frete é processado apenas após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos. Em casos de defeito de fabricação, o custo do envio pode ser antecipado pelo Foco Pill.

Processo de Reembolso

O reembolso é realizado por meio da mesma plataforma de pagamento utilizada na compra. Em pagamentos com cartão de crédito, o estorno segue as condições e prazos da administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a política da instituição financeira.

Transparência e Suporte

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e confiança. Em caso de dúvidas sobre o processo de devolução ou reembolso, entre em contato com nosso time de atendimento pelos canais oficiais informados nesta página.