Política de Reembolso - FocoPill

Nós, da FocoPill, acreditamos na qualidade e eficácia do nosso produto. No entanto, caso você não fique satisfeito(a), estamos aqui para garantir sua tranquilidade e segurança ao comprar conosco.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Não é necessário apresentar justificativa para exercer esse direito.

2. Garantia de Satisfação (30 dias)

Além do direito de arrependimento, oferecemos uma garantia estendida de 30 dias. Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso seguindo as condições abaixo:

1. O pedido deve ser enviado dentro de 30 dias a partir do recebimento do produto.
2. Frascos lacrados devem ser devolvidos caso mais de um tenha sido adquirido.
3. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

3. Como Solicitar o Reembolso?

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

1. Nome completo;
2. Número do pedido;
3. Motivo do reembolso (opcional);
4. Foto do produto recebido (caso necessário para análise).

4. Prazo para Processamento

Após o recebimento da sua solicitação, analisaremos o pedido em até 7 dias úteis. Caso aprovado, o reembolso será processado para a forma de pagamento original em até 10 dias úteis.

5. Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!